產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正在蓬勃發(fā)展，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的影響下，企業(yè)級(jí)CRM已成功步入移動(dòng)時(shí)代， 我們的CRM在隨著技術(shù)不斷改變的同時(shí)，客戶(hù)對(duì)于軟件的功能要求也在變化，但唯一不變的是CRM與客戶(hù)之間的緊密連接性，始終以客戶(hù)為核心。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)也是如此，他們也需要與客戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)，WiseCRM365詳細(xì)的記錄客戶(hù)信息，可根據(jù)客戶(hù)的性別、年齡、地區(qū)等屬性值不同將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理，通過(guò)屬性特點(diǎn)了解客戶(hù)需求方向，根據(jù)客戶(hù)特點(diǎn)進(jìn)行一對(duì)一精準(zhǔn)互動(dòng)，讓客戶(hù)感受到被重視，有針對(duì)性的互動(dòng)可挖掘客戶(hù)深層需求，使銷(xiāo)售工作做得更深入。

在與客戶(hù)成功達(dá)成合作之后，客戶(hù)回訪可明顯提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度，以及二次購(gòu)買(mǎi)的可能性，WiseCRM365可設(shè)置回訪周期，到期提醒到個(gè)人。客戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)時(shí)記錄，輕易找到回訪切入點(diǎn)，提高客戶(hù)熟悉度，并對(duì)客戶(hù)提出問(wèn)題做及時(shí)響應(yīng)?？偨Y(jié)回訪經(jīng)驗(yàn)，制作回訪方案庫(kù)，在遇到相同問(wèn)題和需求時(shí)可隨時(shí)調(diào)取，提高回訪質(zhì)量，減少重復(fù)工作。

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展與客戶(hù)量是分不開(kāi)的，擁有一個(gè)龐大的客戶(hù)群體可以進(jìn)行很多業(yè)務(wù)延伸，客戶(hù)量的增長(zhǎng)與連接緊密性是分不開(kāi)的，緊密連接可以防治客戶(hù)流失，分出更多精力去拓展新客戶(hù)，協(xié)助企業(yè)發(fā)展。