關(guān)于路標咨詢

上海路標企業(yè)管理咨詢有限公司（Signpost）是上海的一家培訓(xùn)咨詢公司，目前在大連、昆明、長沙、南京等地設(shè)有分公司，總部位于上海。為了讓更多的團隊建設(shè)組織找到適合自己挑戰(zhàn)方式、為了更多的山林徒步隊伍不再迷路，于是2005年Justin&Jackey創(chuàng)辦了上海路標體驗式培訓(xùn)機構(gòu)，致力于通過戶外體驗教育推動企業(yè)精神和文化建設(shè)，通過冒險和人格學(xué)習(xí)推動個體對自己、他人乃至社會的責(zé)任。路標體驗式培訓(xùn)緊跟世界Outward Bound組織，十年實踐路上不忘初心，專業(yè)的體驗培訓(xùn)內(nèi)容得到受訓(xùn)者的一致好評，高滿意度的口碑為路標贏得一片口彩；體驗活動與引導(dǎo)培訓(xùn)相結(jié)合的策劃方案度身定制，成功案例客戶遍及各行業(yè)。

銷售面臨的挑戰(zhàn)

• 公司主要從事的是外出探險的體驗咨詢服務(wù)，體驗專業(yè)課程的學(xué)員就達到了二十多萬名，數(shù)量龐大，管理工作量巨大；
• 擁有十多種課程體驗，每種課程體驗方式、地點、時間安排都有不同，需要有一個良好的調(diào)控，合理安排；
• 每個學(xué)員的培訓(xùn)需求不同，無法有效整理各學(xué)員信息；
• 對于學(xué)員評估完全靠人力工作量大而且標準不一。

WiseCRM365解決方案

• 搭建學(xué)員管理模塊，將學(xué)員統(tǒng)一管理，根據(jù)關(guān)鍵信息自動篩選重復(fù)學(xué)員，減少人工管理的失誤；
• 設(shè)置課程表模塊，課程、學(xué)員人數(shù)、地點時間等統(tǒng)一調(diào)控，避免撞單的發(fā)生；
• 根據(jù)學(xué)員水平、需求，只能選擇最佳課程與體驗方式，找到最適合學(xué)員的培訓(xùn)課程及體驗；
• 實時記錄體驗課程，記錄體驗結(jié)果。

使用成果

• 對體驗客戶的信息360度管理，并實時記錄客戶的體驗項目及體驗成果，更方便提供二次服務(wù)，增加客戶的忠誠度；
• 課程和體驗活動更合理安排，避免了課程沖撞情況，實現(xiàn)了時間的高效利用。